Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der webbasierten Praxisverwaltungssoftware „MYPRXS" (nachfolgend „Dienst"), betrieben von der MYBDY GmbH, Rudolf Jungmair-Gasse 2, 4840 Vöcklabruck, Österreich (nachfolgend „Anbieter"), durch registrierte Nutzer (nachfolgend „Kunde").

Der Dienst richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (B2B). Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Dienst ermöglicht die Verwaltung von Terminen, Kunden, Formularen, Behandlungsdokumentation, Rechnungen, Newsletter, Warteliste, Dokumentenspeicher und Team-Mitgliedern für Gesundheits- und Wellnessberufe. Der Zugang erfolgt über einen Webbrowser (SaaS-Modell).

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan und ist auf der Preisseite ersichtlich.

3. Registrierung und Konto

• Die Registrierung ist für natürliche und juristische Personen möglich, die ein Gewerbe oder einen freien Beruf ausüben.
• Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich und hat Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
• Das Konto ist nicht übertragbar. Pro Praxis wird ein Mandant (Tenant) angelegt.
• Der Kunde ist für die Sicherheit seines Passworts und den Zugang zu seinem Konto verantwortlich.
• Der Kunde kann Team-Mitglieder per E-Mail-Einladung hinzufügen. Der Kunde haftet für die Nutzung durch seine eingeladenen Mitglieder.

4. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan:

• Starter (29 €/Monat) — Grundfunktionen für Einzelpraktiker
• Professional (49 €/Monat) — Erweiterte Funktionen inkl. Team-Verwaltung
• Premium (79 €/Monat) — Alle Funktionen inkl. mehrere Standorte und Räume

Bei jährlicher Zahlung entfallen 2 Monatsgebühren (Jahresrabatt). Zusätzliche Team-Mitglieder (ab Professional): 9 €/Monat pro Mitglied.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 %).

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresdurchschnitt. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten (MEZ) statt.

5. Preise und Zahlung

• Die Abrechnung erfolgt im Voraus — monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum.
• Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
• Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zum Dienst zu sperren.
• Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt und gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

6. SMS-Zusatzpaket

Jeder Plan enthält ein monatliches SMS-Kontingent für Terminerinnerungen (Starter: 20, Professional: 50, Premium: 100 SMS/Monat). Zusätzlich verbrauchte SMS werden als „SMS Zusatzpaket" zum Tarif von 0,09 €/SMS (netto) abgerechnet.

7. Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Während der Testphase stehen alle Funktionen des Premium-Plans zur Verfügung. Nach Ablauf der Testphase ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um den Dienst weiter zu nutzen.

Es erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement. Ohne aktives Abonnement wird der Zugang gesperrt, die Daten bleiben jedoch 30 Tage erhalten.

8. Kündigung

• Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden (monatlich bzw. jährlich).
• Die Kündigung erfolgt über das Stripe-Kundenportal in den Einstellungen oder per E-Mail an [email protected].
• Nach Kündigung bleiben die Daten noch 30 Tage verfügbar. Innerhalb dieser Frist können Sie einen Datenexport anfordern.
• Auf Wunsch werden alle Daten unverzüglich und unwiderruflich gelöscht.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen DSG.

Der Kunde ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Daten seiner Patienten/Klienten verantwortlich. Der Anbieter agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird bei der Registrierung geschlossen. Der aktuelle AVV kann unter [email protected] angefordert werden.

10. Nutzungsordnung (Acceptable Use)

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen für:

• Rechtswidrige Zwecke oder zur Verarbeitung von Daten ohne gültige Rechtsgrundlage
• Die Verbreitung von Schadsoftware, Spam oder unerwünschten Nachrichten
• Den Versuch, die Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes zu umgehen oder die Infrastruktur zu überlasten
• Automatisiertes Scraping, Reverse Engineering oder die Weiterveräußerung des Dienstes

Bei Verstoß gegen die Nutzungsordnung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang nach vorheriger Abmahnung mit angemessener Frist zu sperren.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, dem Design, den Marken und der Dokumentation des Dienstes verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Die vom Kunden eingegebenen Inhalte und Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt daran keine Rechte, die über die zur Vertragserfüllung notwendige Verarbeitung hinausgehen.

12. Haftung

• Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (§ 349 UGB).
• Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Die Haftung ist in jedem Fall auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren beschränkt.
• Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Daten oder die Einhaltung berufsspezifischer Dokumentationspflichten durch den Kunden.

13. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb seines angemessenen Einflusses, insbesondere Naturkatastrophen, Stromausfälle, Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Cloud-Hosting-Provider), Pandemien, Cyberangriffe, behördliche Anordnungen oder Arbeitskampfmaßnahmen.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bei Widerspruch innerhalb von 30 Tagen steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Änderungszeitpunkt zu. Nutzt der Kunde den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist Wels, Österreich.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.